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Imagine um negócio familiar que atravessa gerações, prosperando em meio a desafios e mudanças constantes. Qual o segredo por trás dessa longevidade? A resposta reside na combinação poderosa entre governança corporativa e cultura organizacional, os pilares que sustentam o legado duradouro das empresas familiares. Assim como o DNA define as características únicas de um ser vivo, a governança e a cultura moldam a identidade e a trajetória de uma empresa familiar, garantindo a perpetuação de seus valores e a conquista de novos horizontes de sucesso.

Para desvendar os segredos da longevidade de negócios familiares, vamos analisar como a sinergia entre governança e cultura se traduz em resultados concretos:

Alinhamento Estratégico e Visão Compartilhada: Uma cultura organizacional forte, enraizada em valores familiares e princípios éticos, serve como bússola para a companhia, guiando suas decisões e ações. A governança corporativa, por sua vez, estabelece processos claros e transparentes para a tomada de decisões estratégicas, garantindo que a visão de longo prazo da família esteja alinhada com as práticas de gestão.

  • WEG: A WEG, fabricante global de equipamentos elétricos, cultiva uma cultura de inovação e excelência operacional desde sua fundação em 1961. A companhia possui um conselho de administração com membros independentes e familiares, garantindo a combinação entre expertise externa e conhecimento do negócio. Essa estrutura de governança, alinhada com a cultura da empresa, impulsionou a expansão global da WEG, com um crescimento de 20% no faturamento em 2022, atingindo R$ 29,9 bilhões.
  • Lego: A Lego, fabricante dinamarquesa de brinquedos, mantém uma cultura focada na criatividade e na qualidade desde sua fundação em 1932. A empresa é controlada pela família Kirk Kristiansen por meio de um conselho familiar que define a estratégia de longo prazo. A Lego implementou um sistema de governança que garante a transparência e a prestação de contas, com a publicação de um relatório anual de responsabilidade social. Essa combinação entre cultura e governança impulsionou a Lego a se tornar uma das marcas de brinquedos mais valiosas do mundo, com um faturamento de US$ 8,5 bilhões em 2022. “A cultura da Lego está profundamente enraizada na família, e a governança corporativa nos ajuda a proteger e perpetuar esse legado”, afirma Jorgen Vig Knudstorp, presidente executivo da Lego.

Comunicação Transparente e Resolução de Conflitos: Em empresas familiares, a comunicação transparente é essencial para evitar conflitos e garantir a harmonia entre os membros da família. A governança corporativa estabelece canais formais de comunicação, enquanto a cultura organizacional promove o diálogo aberto e o feedback construtivo.

  • Natura: A Natura, companhia brasileira de cosméticos, enfrentou desafios na comunicação entre os membros da família fundadora durante seu processo de internacionalização. Para superar essa dificuldade, a Natura implementou um conselho familiar com regras claras de funcionamento e um código de ética que orienta a conduta dos membros da família. A empresa também investe em programas de desenvolvimento para fortalecer a comunicação e a gestão de conflitos entre os familiares. Essas ações contribuíram para a consolidação da Natura como uma empresa global, com um faturamento de R$ 36,3 bilhões em 2022.

“A comunicação transparente e a gestão de conflitos são essenciais para o sucesso de qualquer empresa familiar”, afirma Roberto Lima, presidente do Conselho de Administração da Natura.

  • Heineken: A Heineken, cervejaria holandesa, enfrentou conflitos familiares na década de 1980 que quase levaram à venda da companhia. Para evitar a repetição desse cenário, a Heineken implementou um conselho familiar com regras claras de governança e um processo estruturado para a resolução de conflitos. A companhia também promove encontros regulares entre os membros da família para fortalecer os laços e a comunicação. Essas ações contribuíram para a Heineken se tornar a segunda maior cervejaria do mundo, com um faturamento de € 26,8 bilhões em 2022. “A governança familiar é fundamental para garantir a harmonia e a união da família em torno do negócio”, afirma Charlene de Carvalho-Heineken, presidente do Conselho de Administração da Heineken.

Meritocracia e Sucessão Planejada: A cultura organizacional, quando valoriza a meritocracia e o profissionalismo, garante que as decisões sejam tomadas com base em competência, e não em laços familiares. A governança corporativa estabelece critérios claros para a seleção e avaliação de executivos, evitando decisões baseadas em favoritismo ou nepotismo.

  • Gerdau: A Gerdau, companhia brasileira do setor siderúrgico, implementou um programa de sucessão familiar baseado em critérios objetivos de competência e experiência, garantindo que os membros da família que ocupam cargos de liderança estejam aptos para a função. A Gerdau também possui um conselho de administração independente, composto por profissionais experientes de fora da família, que contribuem para a tomada de decisões estratégicas. Essa combinação de cultura meritocrática e governança corporativa garante a profissionalização da gestão e a busca constante pela excelência, refletidas no crescimento de 15% no faturamento da Gerdau em 2022, atingindo R$ 84,5 bilhões.
  • Walmart: A Walmart, gigante americana do varejo, enfrentou desafios na sucessão familiar após a morte de seu fundador, Sam Walton, em 1992. Para garantir a continuidade do negócio, a Walmart implementou um conselho familiar com regras claras de governança e um processo estruturado para a sucessão. A companhia também investe em programas de desenvolvimento para preparar os membros da família para assumirem cargos de liderança. Essas ações contribuíram para a Walmart se tornar a maior empresa de varejo do mundo, com um faturamento de US$ 572,8 bilhões em 2022. “A sucessão planejada é fundamental para garantir a longevidade de qualquer empresa familiar”, afirma Greg Penner, presidente do Conselho de Administração da Walmart.

Gestão de Riscos e Preservação do Legado: A governança corporativa, com seus mecanismos de controle interno, auditoria e compliance, atua na prevenção de fraudes, erros e desvios de recursos, protegendo o patrimônio da família. A cultura organizacional, quando reforça a ética, a integridade e a responsabilidade, complementa a governança, criando uma barreira adicional contra perdas e custos desnecessários.

  • JBS: A JBS, empresa brasileira do setor alimentício, enfrentou crises de reputação devido a escândalos de corrupção. Para superar essa fase, a JBS investiu em governança corporativa, implementando um código de ética e conduta, canais de denúncia e um conselho de administração independente. Simultaneamente, a JBS buscou fortalecer uma cultura de integridade e compliance, promovendo treinamentos e campanhas de conscientização. Essas ações combinadas contribuíram para a recuperação da imagem da companhia e a mitigação de riscos, evitando perdas financeiras significativas. Em 2022, apesar dos desafios do mercado, a JBS registrou um lucro líquido de R$ 4,9 bilhões.
  • Siemens: A Siemens, conglomerado alemão de tecnologia, foi abalada por um escândalo de corrupção em 2006. Para restaurar a confiança do mercado, a Siemens implementou um programa abrangente de compliance, com a criação de um conselho de administração independente e um sistema de controle interno mais rigoroso. A empresa também investiu em treinamentos para fortalecer a cultura de ética e integridade entre seus colaboradores. Essas ações contribuíram para a Siemens recuperar sua reputação e fortalecer sua posição no mercado global. Em 2022, a Siemens registrou um lucro líquido de € 7,1 bilhões. “A ética e a integridade são a base para o sucesso sustentável da Siemens”, afirma Joe Kaeser, presidente do Conselho de Administração da Siemens.

Atração e Retenção de Talentos para um Futuro Sustentável: Uma cultura organizacional forte, que valoriza seus colaboradores, oferece oportunidades de crescimento e reconhece o bom desempenho, atrai e retém talentos, reduzindo o turnover e os custos associados à rotatividade de pessoal. A governança corporativa, ao garantir a justiça, a transparência e a meritocracia nos processos de gestão de pessoas, reforça essa cultura, criando um ambiente de trabalho positivo e motivador.

  • Magazine Luiza: A Magazine Luiza, gigante brasileira do varejo, investe em programas de desenvolvimento de talentos, planos de carreira e benefícios diferenciados para seus colaboradores, criando um ambiente de trabalho positivo e motivador. A Magazine Luiza também possui um conselho de administração diverso e inclusivo, que valoriza a participação feminina e a representatividade de diferentes grupos sociais. Essa combinação de cultura e governança contribui para a atração e retenção de talentos, reduzindo o turnover e os custos associados à rotatividade de pessoal. Em 2022, a Magazine Luiza registrou um crescimento de 10% no número de colaboradores, atingindo a marca de 50 mil funcionários.
  • Google: A Google, gigante americana de tecnologia, é reconhecida por sua cultura inovadora e por oferecer um ambiente de trabalho diferenciado para seus colaboradores. A Google possui um conselho de administração com membros independentes e um sistema de governança que garante a transparência e a prestação de contas. A empresa também investe em programas de desenvolvimento de talentos, benefícios flexíveis e iniciativas de bem-estar para seus colaboradores. Essas ações contribuíram para a Google se tornar uma das empresas mais desejadas para se trabalhar no mundo, atraindo e retendo os melhores talentos do mercado. Em 2022, a Google registrou um crescimento de 15% no número de colaboradores, atingindo a marca de 156 mil funcionários. “Acreditamos que a inovação só é possível em um ambiente de trabalho onde as pessoas se sintam valorizadas e inspiradas”, afirma Sundar Pichai, CEO da Google.

Em um mundo empresarial em constante transformação, a longevidade das empresas familiares depende da capacidade de se adaptar, inovar e perpetuar seu legado. A governança corporativa e a cultura organizacional, atuando em sinergia, formam parte do DNA das empresas familiares longevas, garantindo a perpetuação de seus valores, a conquista de novos horizontes de prosperidade e a transmissão de um legado sólido para as futuras gerações. Empresas familiares que investem nessa dupla constroem um alicerce sólido para o sucesso sustentável, navegando com mais segurança pelos desafios do mercado e garantindo a perpetuação de seus sonhos e valores.

Referências:

Alphabet Inc. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://abc.xyz/investor/

Gerdau S.A. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://www.gerdau.com/ri/pt-br/

Heineken Holding N.V. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://www.theheinekencompany.com/investors/reports-and-presentations

Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa. 6ª edição. São Paulo: IBGC, 2023.

JBS S.A. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://jbss.infoinvest.com.br/

Lego Group. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://www.lego.com/en-us/aboutus/lego-group/annual-report

Magazine Luiza S.A. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://ri.magazineluiza.com.br/

Natura &Co Holding S.A. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://ri.naturaeco.com/

Schein, Edgar H. Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass, 2010.

Siemens AG. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://www.siemens.com/global/en/company/investor-relations/publications.html

Walmart Inc. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://corporate.walmart.com/investors/annual-reports

WEG S.A. Relatório Anual, 2022. Disponível em: https://ri.weg.net/


Governance and Culture in Harmony for a Lasting Legacy of Family Businesses

Imagine a family business that spans generations, thriving amidst constant challenges and changes. What is the secret behind this longevity? The answer lies in the powerful combination of corporate governance and organizational culture, the pillars that sustain the enduring legacy of family businesses. Just as DNA defines the unique characteristics of a living being, governance and culture shape the identity and trajectory of a family business, ensuring the perpetuation of its values and the achievement of new horizons of success.

To uncover the secrets of the longevity of family businesses, let’s analyze how the synergy between governance and culture translates into concrete results:

Strategic Alignment and Shared Vision: A strong organizational culture, rooted in family values and ethical principles, serves as a compass for the company, guiding its decisions and actions. Corporate governance, in turn, establishes clear and transparent processes for strategic decision-making, ensuring that the family’s long-term vision is aligned with management practices.

  • WEG: WEG, a global manufacturer of electrical equipment, has fostered a culture of innovation and operational excellence since its founding in 1961. The company has a board of directors comprising independent and family members, ensuring a mix of external expertise and business knowledge. This governance structure, aligned with the company’s culture, has driven WEG’s global expansion, with a 20% revenue growth in 2022, reaching BRL 29.9 billion.
  • Lego: Lego, a Danish toy manufacturer, has maintained a culture focused on creativity and quality since its founding in 1932. The company is controlled by the Kirk Kristiansen family through a family council that defines long-term strategy. Lego implemented a governance system that ensures transparency and accountability, with the publication of an annual social responsibility report. This combination of culture and governance has propelled Lego to become one of the most valuable toy brands in the world, with revenue of USD 8.5 billion in 2022. “Lego’s culture is deeply rooted in the family, and corporate governance helps us protect and perpetuate this legacy,” says Jorgen Vig Knudstorp, Executive Chairman of Lego.

Transparent Communication and Conflict Resolution: In family businesses, transparent communication is essential to avoid conflicts and ensure harmony among family members. Corporate governance establishes formal communication channels, while organizational culture promotes open dialogue and constructive feedback.

  • Natura: Natura, a Brazilian cosmetics company, faced communication challenges among family members during its international expansion. To overcome this difficulty, Natura implemented a family council with clear operating rules and an ethics code guiding family members’ conduct. The company also invests in development programs to strengthen communication and conflict management among family members. These actions have contributed to consolidating Natura as a global company, with revenue of BRL 36.3 billion in 2022.

“Transparent communication and conflict management are essential for the success of any family business,” says Roberto Lima, Chairman of Natura’s Board of Directors.

  • Heineken: Heineken, a Dutch brewery, faced family conflicts in the 1980s that almost led to the company’s sale. To avoid a recurrence, Heineken implemented a family council with clear governance rules and a structured conflict resolution process. The company also promotes regular meetings among family members to strengthen bonds and communication. These actions have helped Heineken become the world’s second-largest brewery, with revenue of EUR 26.8 billion in 2022. “Family governance is crucial for ensuring harmony and unity around the business,” says Charlene de Carvalho-Heineken, Chairman of Heineken’s Board of Directors.

Meritocracy and Planned Succession: Organizational culture, when valuing meritocracy and professionalism, ensures that decisions are based on competence rather than family ties. Corporate governance establishes clear criteria for executive selection and evaluation, avoiding decisions based on favoritism or nepotism.

  • Gerdau: Gerdau, a Brazilian steel company, implemented a family succession program based on objective criteria of competence and experience, ensuring that family members in leadership positions are qualified. Gerdau also has an independent board of directors comprising experienced professionals from outside the family who contribute to strategic decisions. This combination of meritocratic culture and corporate governance ensures professional management and a constant pursuit of excellence, reflected in a 15% revenue growth in 2022, reaching BRL 84.5 billion.
  • Walmart: Walmart, the American retail giant, faced succession challenges after the death of its founder, Sam Walton, in 1992. To ensure business continuity, Walmart implemented a family council with clear governance rules and a structured succession process. The company also invests indevelopment programs to prepare family members to assume leadership roles. These actions have helped Walmart become the world’s largest retail company, with revenue of USD 572.8 billion in 2022. “Planned succession is essential to ensure the longevity of any family business,” says Greg Penner, Chairman of Walmart’s Board of Directors.

Risk Management and Legacy Preservation: Corporate governance, with its mechanisms of internal control, auditing, and compliance, helps prevent fraud, errors, and resource misappropriation, protecting the family’s assets. Organizational culture, when reinforcing ethics, integrity, and responsibility, complements governance by creating an additional barrier against unnecessary losses and costs.

  • JBS: JBS, a Brazilian food company, faced reputational crises due to corruption scandals. To overcome this phase, JBS invested in corporate governance, implementing a code of ethics and conduct, whistleblower channels, and an independent board of directors. Simultaneously, JBS strengthened a culture of integrity and compliance by promoting training and awareness campaigns. These combined actions contributed to the recovery of the company’s image and risk mitigation, avoiding significant financial losses. In 2022, despite market challenges, JBS reported a net profit of BRL 4.9 billion.
  • Siemens: Siemens, a German technology conglomerate, was shaken by a corruption scandal in 2006. To restore market confidence, Siemens implemented a comprehensive compliance program, creating an independent board of directors and a more rigorous internal control system. The company also invested in training to strengthen the culture of ethics and integrity among its employees. These actions helped Siemens recover its reputation and strengthen its global market position. In 2022, Siemens reported a net profit of EUR 7.1 billion. “Ethics and integrity are the foundation for Siemens’ sustainable success,” says Joe Kaeser, Chairman of Siemens’ Board of Directors.

Talent Attraction and Retention for a Sustainable Future: A strong organizational culture that values its employees, offers growth opportunities, and recognizes good performance attracts and retains talent, reducing turnover and the costs associated with staff turnover. Corporate governance, by ensuring fairness, transparency, and meritocracy in people management processes, reinforces this culture, creating a positive and motivating work environment.

  • Magazine Luiza: Magazine Luiza, a Brazilian retail giant, invests in talent development programs, career plans, and differentiated benefits for its employees, creating a positive and motivating work environment. Magazine Luiza also has a diverse and inclusive board of directors that values female participation and the representation of different social groups. This combination of culture and governance contributes to talent attraction and retention, reducing turnover and associated costs. In 2022, Magazine Luiza reported a 10% growth in its workforce, reaching 50,000 employees.
  • Google: Google, an American technology giant, is renowned for its innovative culture and for providing a distinctive work environment for its employees. Google has a board of directors with independent members and a governance system that ensures transparency and accountability. The company also invests in talent development programs, flexible benefits, and wellness initiatives for its employees. These actions have made Google one of the most desired companies to work for globally, attracting and retaining the best market talent. In 2022, Google reported a 15% growth in its workforce, reaching 156,000 employees. “We believe that innovation is only possible in a work environment where people feel valued and inspired,” says Sundar Pichai, CEO of Google.

In an ever-changing business world, the longevity of family businesses depends on their ability to adapt, innovate, and perpetuate their legacy. Corporate governance and organizational culture, working in synergy, form part of the DNA of enduring family businesses, ensuring the perpetuation of their values, the achievement of new horizons of prosperity, and the transmission of a solid legacy to future generations. Family businesses that invest in this combination build a solid foundation for sustainable success, navigating market challenges more securely and ensuring the perpetuation of their dreams and values.

References:

Alphabet Inc. Annual Report, 2022. Available at: https://abc.xyz/investor/

Gerdau S.A. Annual Report, 2022. Available at: https://www.gerdau.com/ri/pt-br/

Heineken Holding N.V. Annual Report, 2022. Available at: https://www.theheinekencompany.com/investors/reports-and-presentations

Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa. 6th edition. São Paulo: IBGC, 2023.

JBS S.A. Annual Report, 2022. Available at: https://jbss.infoinvest.com.br/

Lego Group. Annual Report, 2022. Available at: (https://www.lego.com/en-us/aboutus/lego-group/annual-report

Magazine Luiza S.A. Annual Report, 2022. Available at: (https://ri.magazineluiza.com.br/

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Schein, Edgar H. Organizational Culture and Leadership. San Francisco: Jossey-Bass, 2010.

Siemens AG. Annual Report, 2022. Available at: https://www.siemens.com/global/en/company/investor-relations/publications.html

Walmart Inc. Annual Report, 2022. Available at: https://corporate.walmart.com/investors/annual-reports

WEG S.A. Annual Report, 2022. Available at: https://ri.weg.net/

 

 

Aurelio Formoso
Consultor Sênior– Cambridge Family Enterprise Group

 

 

Com Mestrado em Administração Pública e Governo (FGV-EAESP, 2009) e bacharelado em Administração (FGV-EAESP, 2001) e em Ciências Sociais (USP, FFLCH, 2005), possui mais de 20 anos de experiência profissional, com carreira iniciada em Auditoria (Deloitte) e consolidada em Consultoria (Dextron, Macroplan). Experiência em desenvolver e implementar modelos de Governança Corporativa e de Gestão em empresas familiares e projetos para modelagem da área de Controladoria e desenho de processos de Controles Internos. Formado no Curso de Conselheiros de Administração (IBGC, 2012). Vivência acadêmica como professor universitário em disciplinas diversas de Administração. Desde 2017, atua como perito judicial junto ao Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo nas áreas de Administração e Contabilidade.